Fecha de entrada en vigor: 16 de agosto de 2026 · Versión 1.0
TECHSTRIDE S.A. de C.V. ("Striq"), con domicilio en Avenida Bosques del Valle 214, San Pedro Garza García, Nuevo León, México. Ese domicilio es el que los demás documentos legales de Striq denominan "domicilio registrado".
Este aviso describe la información que se maneja mediante los sitios de Striq, cuentas de comerciantes y gerentes, formularios de soporte y prospectos, pedidos de comensales, pedidos para recoger, recibos y almacenamiento local relacionado. Aplica a visitantes, comerciantes, personal de restaurantes y comensales.
Según cómo uses Striq, podemos manejar estas categorías:
El restaurante que publica un menú y recibe un pedido es el responsable (o controlador equivalente) de los datos del pedido y de su operación de alimentos. TECHSTRIDE actúa como encargado o proveedor de servicios del restaurante para esos datos, conforme a las instrucciones del restaurante y al Anexo de Tratamiento de Datos. El restaurante sigue siendo responsable de sus avisos, instrucciones lícitas, menú, información de alérgenos, preparación, cumplimiento, reembolsos y respuestas a comensales.
Las finalidades primarias son ofrecer menús, pedidos, recogida, sesiones de mesa, recibos, soporte, cuentas, seguridad y facturación; autenticar y proteger cuentas; comunicar avisos del servicio y legales; resolver problemas; prevenir abusos; cumplir la ley; y conservar registros para disputas y auditorías. Estas finalidades son necesarias para el servicio o la relación correspondiente.
La analítica y medición publicitaria opcionales son finalidades secundarias. Cuando se requiera consentimiento, estas tecnologías permanecen desactivadas hasta que decidas permitirlas. Puedes negarte o retirar después esa opción mediante Opciones de privacidad sin perder el servicio principal. No solicitamos intencionalmente información personal sensible. No incluyas información personal sensible en notas de pedido, mensajes de soporte ni otros campos de texto libre.
Podemos usar proveedores de infraestructura y servicios, como Supabase para base de datos y autenticación, Stripe para facturación del comerciante y Resend para correo transaccional. Estos proveedores actúan conforme a nuestras instrucciones. El tratamiento puede ocurrir en países distintos al tuyo, con salvaguardas contractuales, técnicas o legales adecuadas cuando sean exigidas.
Cuando permites publicidad en nuestro sitio de marketing, también compartimos información de medición con Meta Platforms, Inc. y, si lo habilitamos, con Google LLC. Esas empresas actúan como responsables independientes para sus propias finalidades publicitarias, conforme a sus propias políticas, y no como encargados nuestros; la sección 6 describe qué se comparte. No vendemos información personal a cambio de dinero. Compartir identificadores publicitarios para publicidad conductual entre contextos puede considerarse una “venta” o “transferencia” conforme a algunas leyes, incluidas las de California. Puedes detenerlo en cualquier momento mediante Opciones de privacidad, y negarte no afecta el servicio.
Striq usa tecnologías estrictamente necesarias para operar el sitio, idioma, seguridad, autenticación y opciones de privacidad. Las tecnologías opcionales de analítica y publicidad se cargan solo después de la elección correspondiente, y puedes cambiar esa elección en cualquier momento mediante el control Opciones de privacidad.
Cuando permites analítica, Google Analytics se carga mediante Google Tag Manager y coloca sus propias cookies, como _ga. Cuando permites publicidad, se carga el pixel de Meta y se colocan _fbp y _fbc. En ese caso también podemos enviar a Meta una versión cifrada mediante hash del correo electrónico que nos proporciones, para que pueda asociar la actividad con una cuenta, y podemos enviar eventos de conversión sobre inicios de prueba y pagos de suscripción desde nuestros propios servidores en lugar de desde tu navegador. Esos eventos enviados desde el servidor siguen la misma elección: si rechazas o después retiras el consentimiento publicitario, no los enviamos.
Los pedidos controlados por el restaurante pueden usar almacenamiento local para las funciones descritas; esto no promete almacenamiento permanente en el dispositivo.
Conservamos la información por el tiempo necesario para los fines descritos, las instrucciones del comerciante, operación, seguridad, obligaciones legales, contabilidad y resolución de disputas. El plazo varía según el tipo de información y contexto. Puedes preguntar al restaurante sobre datos de pedidos, o contactarnos sobre datos que controlamos. Evaluaremos y atenderemos solicitudes de eliminación u otros derechos conforme a la ley, retenciones legales, ciclos de respaldo y las instrucciones del restaurante; este aviso no promete un plazo fijo de eliminación.
Si aplica la ley mexicana, puedes ejercer derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y oposición), revocar el consentimiento cuando éste sea la base del tratamiento o pedir que limitemos el uso o divulgación escribiendo a contact@striq.net con el asunto “Solicitud de privacidad”. Indica tu nombre, el derecho o limitación solicitada, la relación o restaurante involucrado, un correo para responder y la información razonablemente necesaria para ubicar los registros. Podemos pedir prueba proporcional de identidad o representación antes de revelar o modificar datos.
Comunicaremos nuestra determinación dentro del plazo exigido por la ley aplicable y, si procede, la haremos efectiva dentro del plazo adicional aplicable, sujeto a prórrogas y excepciones legales. Para datos de pedidos tratados por cuenta de un restaurante, podemos canalizar o coordinar la solicitud con el restaurante responsable. La cancelación o eliminación puede estar limitada por deberes legales de conservación, seguridad, respaldo, contrato o preservación de disputas. Las opciones de analítica y publicidad también pueden modificarse directamente mediante Opciones de privacidad.
Divulgamos información a encargados y proveedores que actúan bajo instrucciones para alojamiento, autenticación, facturación, correo, soporte, seguridad, monitoreo y operaciones similares. También podemos divulgarla cuando lo exija una autoridad competente, para proteger derechos o la seguridad del servicio, o en una operación corporativa sujeta a salvaguardas aplicables. Cuando una transferencia requiera consentimiento, lo solicitaremos o aplicaremos una excepción legal. Los datos de pedidos controlados por el Comerciante se comparten con el restaurante correspondiente porque es necesario para atender el flujo solicitado.
Usamos salvaguardas técnicas y organizacionales apropiadas al servicio, como conexiones cifradas, controles de acceso, autorización del lado del servidor, registros y controles operativos. Ningún sistema es completamente seguro. Si identificamos un incidente que afecte información, investigaremos, tomaremos medidas razonables de contención y remediación y cooperaremos con el restaurante responsable y las autoridades cuando corresponda.
Striq no está dirigido a menores. No recopilamos intencionalmente información de menores. Un restaurante puede tener obligaciones propias respecto de sus comensales; contacta al restaurante si se ingresó información de un menor por error.
Esta versión es la 1.0 y entra en vigor el 16 de agosto de 2026. Podemos actualizar este aviso de forma prospectiva por cambios del servicio, legales u operativos. Publicaremos la nueva versión y fecha de entrada en vigor en esta misma ubicación legal y daremos aviso adicional cuando sea necesario. Las preguntas y solicitudes de privacidad pueden enviarse a contact@striq.net.
TECHSTRIDE S.A. de C.V. ("Striq").